Wie man DxDiag und MsInfo erhält
DXDiag-Datei:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R
- Geben Sie dxdiag ein und drücken Sie Enter
- Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken fertig geladen ist
- Drücken Sie die Schaltfläche Alle Informationen speichern am unteren Rand des Bildschirms
- Speichern Sie die Datei unter dem Namen "dxdiag.txt" an einem Ort, an dem Sie sie leicht finden können, z. B. auf Ihrem Desktop.
- Drücken Sie die Schaltfläche Beenden, um die Anwendung zu beenden.
MSInfo-Datei:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R.
- Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Daraufhin wird das Fenster Systeminformationen geöffnet.
- Klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf Datei und wählen Sie Exportieren.
- Speichern Sie die Datei unter dem Namen "msinfo.txt" an einem Ort, an dem Sie sie leicht finden können, z. B. auf Ihrem Desktop.
- Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken fertig ist; dies kann einige Minuten dauern.
- Schließen Sie das Fenster "Systeminformationen".
Absturzproblem
A. Sammeln Sie Msinfo und Dxdiag, um die Mindestanforderungen an die Spezifikationen zu überprüfen.
B. Wenn die Spezifikationen unter den Mindestanforderungen liegen, geben Sie die Spezifikationen an, die zum ordnungsgemäßen Betrieb des Spiels erforderlich sind.
C. Wenn die Spezifikationen die Mindestanforderungen erfüllen, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort:
- Aktualisieren Sie die Grafik auf die neueste Version
- Das Spiel ist auf die neueste Version aktualisiert
- Prüfen Sie, ob Updates für das System verfügbar sind.
- Genügend RAM und GPU sind verfügbar, um das Spiel auszuführen und RAM-verbrauchende Hintergrundanwendungen zu löschen
- Überprüfen Sie die Integrität der Steam-Dateien des Spiels
- Deaktivieren Sie Antivirus oder Firewall
- Priorisieren Sie das Spiel für die Ausführung auf Ihrer NVIDIA-Grafikkarte (nur bei Geräten mit installierter NVDIA-Grafik)
- SFC/scannow-Befehl: Der Befehl sfc /scannow scannt alle geschützten Systemdateien und ersetzt beschädigte Dateien durch eine Kopie im Cache.
Spiel friert ein
- Löschen Sie den System-Cache
- Versuchen Sie, die Nvidia/AMD-Treiber zu aktualisieren
- Installieren Sie das Microsoft DirectX neu