Archivo DxDiag:
- Pulse la tecla Windows + R
- Escriba dxdiag y pulse Enter
- Espere a que la barra de progreso termine de cargar
- Pulse el botón Guardar toda la información en la parte inferior de la pantalla
- Guarde el archivo como 'dxdiag.txt' en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio
- Pulse el botón Salir para salir de esta aplicación
Archivo MSInfo:
- Pulse la tecla Windows + R
- Escriba msinfo32 y pulse Enter
- Esto abrirá la ventana de Información del Sistema
- Haga clic en Archivo en la barra de herramientas superior y seleccione Exportar
- Guarde el archivo como "msinfo.txt" en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente, como su escritorio
- Espere a que la barra de progreso termine, esto puede tardar unos minutos
- Cierre la ventana de Información del Sistema.