Si no puedes encontrar tu contenido comprado/activado de Let's Sing, puedes proceder de la siguiente manera:
Nota:
Asegúrate de que el código/vale para el "Paquete de Canciones Gratis" haya sido activado en el perfil con el que deseas acceder al contenido.
1. Verifica si la compra se completó:
- Abre Nintendo eShop en tu consola Nintendo Switch.
- Dirígete al ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Volver a descargar" y verifica si el juego Let's Sing que deseas instalar aparece en la lista.
- Resalta Let's Sing y selecciona el ícono naranja
para comenzar a descargar el juego y cualquier paquete de canciones gratuitas que hayas comprado. Puedes verificar el estado de la descarga en el menú HOME.
2. Instalar manualmente el paquete de canciones gratuitas:
- Ve a la "Pantalla de inicio" en tu Nintendo Switch.
- Selecciona el juego Let's Sing asociado con el paquete de canciones gratuitas y presiona el "botón + o -" en tu Joy-Con.
- Navega hasta la pestaña "Actualización " y selecciona "A través de Internet".
- Esto verificará si hay descargas pendientes para el juego.
3. Descargar el paquete de canciones gratuitas a través de Nintendo eShop (solo si Let’s Sing se compró digitalmente):
- Abre Nintendo eShop y busca el juego base.
- Selecciona la página del producto del juego y desplázate hacia abajo hasta "Contenido descargable".
- Si el paquete de canciones gratuitas está marcado como comprado, puedes descargarlo manualmente desde allí.
4. Verifica el contenido:
- Una vez instalado, inicia el juego base y verifica si el paquete de canciones gratuitas está disponible.
Si el paquete de canciones gratuitas aún no se descarga, asegúrate de que:
- Tu cuenta de Nintendo esté vinculada al mismo perfil de usuario que realizó la compra.
- Tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible.
- Tu conexión a Internet sea estable.
Si aún tienes problemas, haz clic en el botón Contacta el soporte para comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.