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Se riscontri problemi con il tuo PlayStation VR2, prova le seguenti soluzioni per risolvere i problemi più comuni.

Il visore VR non si accende

• Controlla le connessioni: Assicurati che il PlayStation VR2 sia correttamente collegato alla tua PlayStation 5 tramite la porta USB-C.
• Riavvia la PlayStation 5: Spegni la PlayStation 5, scollegala dalla presa di corrente per 30 secondi, quindi ricollegala e riaccendila.
• Ispeziona il cavo USB-C: Verifica che il cavo non sia danneggiato e prova a collegare il VR2 a un'altra porta USB-C della PlayStation 5 se possibile.
• Controlla gli aggiornamenti: Assicurati che sia la tua PlayStation 5 sia il PlayStation VR2 abbiano l'ultima versione del software di sistema.

Problemi di visualizzazione (nessuna immagine, sfarfallio o sfocatura)

• Controlla la connessione HDMI: Assicurati che il cavo HDMI che collega la PlayStation 5 al televisore sia ben inserito. Una connessione allentata può causare problemi di visualizzazione.
• Regola il visore VR: Posiziona correttamente il PlayStation VR2 sulla tua testa e regola la fascia per una migliore nitidezza dell'immagine.
• Pulisci le lenti: Utilizza un panno in microfibra per pulire le lenti del visore VR, poiché polvere o impronte possono influire sulla qualità dell'immagine.
• Riavvia la PlayStation 5: Un semplice riavvio può talvolta risolvere i problemi di visualizzazione.

Problemi di tracciamento (visore VR o controller)

• Riavvia il visore VR: Scollega il PlayStation VR2 e ricollegalo alla PlayStation 5.
• Ricalibra l'area di gioco: Vai su Impostazioni > Accessori > PlayStation VR2 > Area di gioco e ricalibra l'area di gioco per un miglior tracciamento.
• Controlla l'illuminazione della stanza: Assicurati che la stanza sia ben illuminata senza luce solare diretta, poiché condizioni di scarsa illuminazione possono interferire con il tracciamento.
• Libera l'area di gioco: Assicurati che non ci siano superfici riflettenti o ostacoli nell'area di gioco, poiché possono influenzare il tracciamento.

Problemi con i controller (non si connettono o sono non reattivi)

• Riconnetti i controller: Vai su Impostazioni > Accessori > Accessori Bluetooth e associa nuovamente i controller Sense.
• Controlla la batteria dei controller: Assicurati che i controller Sense siano carichi. Se la batteria è scarica, collegali alla PlayStation 5 tramite un cavo USB-C.
• Riavvia i controller: Tieni premuto il pulsante PS sul controller per 10 secondi per forzare un riavvio.
• Ripristina il controller: Usa un piccolo spillo per premere il pulsante di ripristino situato sul retro del controller Sense se non risponde ancora.

Problemi audio (nessun suono o scarsa qualità)

• Controlla il volume: Assicurati che il volume non sia in modalità silenziosa o troppo basso utilizzando i comandi del volume sul visore VR o nelle impostazioni della PlayStation 5.
• Impostazioni di uscita audio: Vai su Impostazioni > Suono > Uscita audio e verifica che sia selezionato il dispositivo di uscita corretto per il visore VR.
• Controlla le cuffie: Se utilizzi cuffie esterne, assicurati che siano saldamente collegate al jack da 3,5 mm sul visore VR.
• Riavvia il visore VR e la PlayStation 5: Talvolta, il riavvio di entrambi i dispositivi può risolvere i problemi audio.

Controller o visore VR che non vibrano

• Controlla le impostazioni: Vai su Impostazioni > Accessori > PlayStation VR2 e verifica che il feedback della vibrazione per il visore VR e i controller sia attivo.
• Aggiorna il firmware: Assicurati che il PlayStation VR2 e i controller Sense abbiano la versione più recente del firmware. Puoi controllare la disponibilità di aggiornamenti in Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software di sistema.

PlayStation VR2 non centrato (immagine decentrata)

• Riposiziona lo schermo: Tieni premuto il pulsante Opzioni sul controller Sense per riposizionare la vista.
• Regola le impostazioni dell'area di gioco: Vai su Impostazioni > Accessori > PlayStation VR2 > Area di gioco e configura nuovamente il tuo spazio di gioco per assicurarti di essere ben posizionato.

Problemi di surriscaldamento

• Fai delle pause: Se il visore VR diventa caldo, spegnilo e lascialo raffreddare.
• Assicurati di avere una buona ventilazione: Usa il PlayStation VR2 in un’area ben ventilata ed evita di posizionarlo su superfici morbide che potrebbero bloccare la circolazione dell’aria.
• Chiudi le applicazioni inutilizzate: Troppe applicazioni aperte in background possono causare surriscaldamento. Chiudi le applicazioni non utilizzate.

Problemi software (giochi che non si avviano o che si bloccano)

• Riavvia il gioco: Chiudi il gioco o l'applicazione e riaprilo dalla schermata principale.
• Controlla gli aggiornamenti: Assicurati che la PlayStation 5 e il gioco o l'applicazione siano aggiornati all'ultima versione.
• Reinstalla il gioco: Se il problema persiste, disinstalla il gioco e reinstallalo dal PlayStation Store.
• Verifica lo spazio di archiviazione: Se lo spazio di archiviazione è pieno, alcune applicazioni potrebbero non caricarsi. Elimina applicazioni o file non utilizzati per liberare spazio.

Ripristino di fabbrica (come ultima risorsa)

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, un ripristino di fabbrica potrebbe aiutare. Attenzione: questa operazione cancellerà tutti i dati sul PlayStation VR2 e ripristinerà le impostazioni di default.

• Ripristino:
  • Vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina la tua console sulla tua PlayStation 5.
  • Segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare il PlayStation VR2.

Dopo il ripristino, dovrai configurare nuovamente il PlayStation VR2 da zero.

Se il problema persiste, clicca sul pulsante Contatta Il supporto per contattare il nostro team di supporto. Per ulteriori dettagli sulla risoluzione dei problemi, consulta la FAQ ufficiale di PlayStation VR2 o la pagina di supporto ufficiale di PlayStation VR2.