この記事は機械翻訳されたものですのでご注意ください。詳細な情報についてはお問い合わせください。

一般的なトラブルシューティング

以下の手順でほとんどの問題を解決できます。追加の指示に従う前に、必ず以下を確認してください。

1. ツールファイルの整合性を確認: Steam クライアントでライブラリに移動し、「SteamVR」を検索し、SteamVR を右クリックしてプロパティ... > ローカルファイル > ツールファイルの整合性を確認を選択します。
2. グラフィックドライバーを確認して更新: グラフィックドライバーが最新であることを確認してください。詳細はドライバーの更新を参照してください。
3. SteamVRを再起動し、再度問題をテストします。
4. SteamVRステータスウィンドウからルームセットアップを再実行します。
5. Windowsを再起動します。

プレイエリアの問題

私の仮想位置が実際の位置と異なる

これらの問題は通常、トラッキングの問題によって引き起こされます。以下の手順に従って問題を解決してください。

1. SteamVRメニューからルームセットアップを実行して、プレイエリアの向きを確認します。
2. ルームセットアップの詳細設定を使用して、プレイエリアの向きを調整します。

プレイエリアの向きが間違っている

仮想フロアの位置や仮想空間の「前面」が間違っている場合は、SteamVRメニューから再度ルームセットアップを実行できます。ルームセットアップの詳細設定で向きやその他の機能を調整することもできます。

一般的な問題

VRヘッドセットが接続されない、または接続が切れる

VRヘッドセットのすべての接続を確認します。以下のメッセージのいずれかを見た場合、緩んだケーブルを固定し、VRヘッドセットを再起動する (SteamVRメニュー > デバイス > ヘッドセットを再起動) ことで、問題が解決する可能性があります。

- VRヘッドセットのディスプレイが切断されました

- VRヘッドセットが検出されません

- ラップトップ: VRヘッドセットのディスプレイが切断されました

 

SteamVRが起動しない、予期せず終了する、または応答しない

1. まず、上記の一般的なトラブルシューティングのセクションの手順に従ってください。
2. 問題が解決しない場合、安全モードでSteamVRを実行してみることができます。
   - Windowsの検索バーに「実行」を入力します。
   - 実行ウィンドウに vrmonitor://safemode/enable と入力します。
   - SteamVRステータスウィンドウ上部のダイアログからいつでも安全モードを終了できます。

VRヘッドセットが正しくトラッキングされない

• 適切な照明を確保する: 部屋が均等に照明されていることを確認してください。直接の日光を避けてください。トラッキングセンサーに干渉する可能性があります。
• 障害物をクリアする: プレイエリアの近くにある鏡や窓などの反射や障害物を取り除きます。
• ベースステーションを更新する (該当する場合): SteamVRベースステーションを使用している場合、SteamVRメニューのデバイス > ファームウェアの更新でファームウェアが最新であることを確認してください。

コントローラーの問題 (ペアリングされないまたは応答しない)

• コントローラーを再ペアリングする: SteamVRステータスウィンドウからデバイス > コントローラーをペアリングし、画面の指示に従います。
• コントローラーのバッテリーを確認する: 低バッテリーがトラッキングと接続性に影響を与えることがあります。必要に応じてバッテリーを充電または交換してください。
• コントローラーのファームウェアを更新する: コントローラーのファームウェアが更新されていることを確認してください。SteamVRメニューでデバイス > ファームウェアの更新に進みます。

パフォーマンスの低下やフレームレートの低下

• グラフィック設定を低くする: SteamVRの設定 > ビデオに進み、パフォーマンスを向上させるためにスーパーサンプリングやグラフィック設定を減らします。
• バックグラウンドアプリを確認する: 不要なアプリを閉じて、VRのパフォーマンスに影響を与えないようにします。
• 電源管理を高パフォーマンスに設定する: Windowsのコントロールパネル > 電源オプションで電源プランが高パフォーマンスに設定されていることを確認します。

VR環境のトラブルシューティング

チャペロン境界が表示されていない

• SteamVRを再起動する: 場合によってはSteamVRを再起動することで境界表示の問題が解決されます。
• チャペロン設定をリセットする: 設定 > チャペロンに移動し、境界設定をリセットします。
• ルームセットアップを確認する: 境界がずれている、または欠落している場合、プレイエリアの寸法を修正するために再度ルームセットアップを実行します。

仮想境界が正しく配置されていない

• 境界がずれて見える場合は、センサーを妨げるものがないか物理的なプレイスペースを確認し、プレイエリアを再キャリブレーションします。
  
  公式の記事はこちらで見つけることができます: SteamVR チャペロンのFAQ 

上級者向けの設定

SteamVR設定の最適化

• カスタムスーパーサンプリング: SteamVR > 設定 > ビデオを使用して、スーパーサンプリング値を手動で調整します。これを下げるとシステム負荷が軽減され、フレームレートが向上する場合があります。
• モーションスムージング: 設定 > ビデオメニューからモーションスムージングを有効または無効にし、テンポの速いVR体験のスムーズさを改善できます。

SteamVRログを使ったデバッグ

• SteamVRがクラッシュしたりパフォーマンスの問題が発生した場合、SteamVR > 開発者 > ログを表示で詳細なログを表示できます。これによりクラッシュやパフォーマンスの問題の原因を特定するのに役立ちます。

外部デバイスとアクセサリ

ベースステーションのトラブルシューティング (該当する場合)

• ベースステーションが正しくトラッキングされていない:
  - ベースステーションが少なくとも2メートル離れて配置され、プレイエリアをカバーする高さに取り付けられていることを確認します。
  - ベースステーションの電源を切断および再接続して再起動します。
  - 同期が必要な場合は、ベースステーションがSyncモードになっていることを確認します。

外部オーディオの問題

• 音が出ない、または音質が悪い:
  • SteamVR > 設定 > オーディオに進み、正しい再生デバイスが選択されているか確認します。
  • 外部ヘッドホンまたはスピーカーが正しく接続されていることを確認します。
  • 他のアプリケーションで音声をテストし、問題がSteamVR特有のものか、システム全体の問題かを判断します。

他に問題がある場合は、サポートに連絡をクリックしてサポートチームにお問い合わせいただければ、さらに支援いたします。

より詳細なトラブルシューティング手順については、公式のSteamVRヘルプページもご覧ください。