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Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1. Stellen Sie sicher, dass das PS VR2 eingerichtet ist:
- Setzen Sie Ihr PlayStation VR2 auf und stellen Sie sicher, dass es mit Ihrer PlayStation 5 verbunden und funktionsfähig ist.
2. Starten Sie Metro Awakening und reproduzieren Sie den Fehler/das Problem:
- Starten Sie das Spiel oder die Anwendung, in der der Fehler auftritt, und navigieren Sie zu dem Punkt, an dem Sie das Problem reproduzieren können.
3. Starten Sie die Videoaufnahme:
- Drücken Sie die Create-Taste (links am DualSense-Controller) oder die Create-Taste an den Sense-Controllern, wenn Sie bereit sind, den Fehler/das Problem aufzuzeichnen.
- Wählen Sie die Option Letztes Gameplay speichern. Die PlayStation 5 speichert automatisch die letzten 15 Minuten des Gameplays, sodass Sie auch nach Auftreten des Fehlers/Problems aufzeichnen können.
4. Starten Sie eine manuelle Aufnahme (optional):
- Wenn Sie eine spezifische Aufnahme starten möchten, drücken Sie die Create-Taste und wählen Sie Neue Aufnahme starten, um ab diesem Moment aufzuzeichnen.
5. Überprüfen Sie das Video:
- Gehen Sie zur Mediengalerie im PS5-Menü und öffnen Sie den Clip, um sicherzustellen, dass der Fehler/das Problem sichtbar ist.
6. Exportieren Sie das Video:
- Um das Video auf Ihr Smartphone oder einen USB-Stick zu exportieren, wählen Sie das Video in der Mediengalerie aus, drücken Sie die Options-Taste,
und wählen Sie Auf USB-Laufwerk kopieren oder teilen Sie es über die PlayStation App an Ihr mobiles Gerät.
Hinweis:
- Machen Sie den Fehler/das Problem deutlich: Stellen Sie sicher, dass der Fehler/das Problem im Video sichtbar ist und geben Sie eine kurze Beschreibung des Fehlers/Problems. Notieren Sie auch die Minute/Sekunde, in der der Fehler/das Problem sichtbar ist.
- Achten Sie auf die Dateigröße: Bitte achten Sie auf die Größe des Videos. Wenn die Dateigröße des Anhangs größer als 50 MB ist, können Sie die Datei in einem Dropbox usw. hochladen. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.