Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem PlayStation VR2 haben, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Behebung häufiger Probleme.

Das VR-Headset lässt sich nicht einschalten

• Verbindungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass das PlayStation VR2 über den USB-C-Port ordnungsgemäß mit Ihrer PlayStation 5 verbunden ist.
• PlayStation 5 neustarten: Schalten Sie die PlayStation 5 aus, trennen Sie sie für 30 Sekunden vom Stromnetz, schließen Sie sie wieder an und schalten Sie sie ein.
• USB-C-Kabel überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass das Kabel nicht beschädigt ist; versuchen Sie, das VR2 an einen anderen USB-C-Port der PlayStation 5 anzuschließen.
• Updates prüfen: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre PlayStation 5 als auch das PlayStation VR2 über die neueste Systemsoftware verfügen.

Anzeigeprobleme (keine Anzeige, Flimmern oder verschwommenes Bild)

• HDMI-Verbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel, das die PlayStation 5 mit dem Fernseher verbindet, fest angeschlossen ist. Eine lose Verbindung kann Anzeigeprobleme verursachen.
• Passform des VR-Headsets anpassen: Positionieren Sie das PlayStation VR2 korrekt auf Ihrem Kopf und justieren Sie das Kopfband für eine bessere Bildschärfe.
• Linsen reinigen: Verwenden Sie ein Mikrofasertuch, um die Linsen des VR-Headsets zu reinigen. Staub oder Fingerabdrücke können die Bildqualität beeinträchtigen.
• PlayStation 5 neustarten: Manchmal kann ein einfacher Neustart Anzeigeprobleme beheben.

Tracking-Probleme (Headset oder Controller)

• VR-Headset neustarten: Trennen Sie das PlayStation VR2 von der PlayStation 5 und schließen Sie es erneut an.
• Spielbereich neu kalibrieren: Gehen Sie zu Einstellungen > Zubehör > PlayStation VR2 > Spielbereich und kalibrieren Sie den Spielbereich neu, um das Tracking zu verbessern.
• Raumbeleuchtung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Raum gut beleuchtet ist, aber vermeiden Sie direktes Sonnenlicht. Schlechte Lichtverhältnisse können das Tracking beeinträchtigen.
• Spielbereich frei halten: Vermeiden Sie reflektierende Oberflächen oder Hindernisse im Spielbereich, da diese das Tracking stören können.

Controller-Probleme (keine Verbindung oder keine Reaktion)

• Controller neu koppeln: Gehen Sie zu Einstellungen > Zubehör > Bluetooth-Zubehör und koppeln Sie die Sense-Controller neu.
• Controller-Akku prüfen: Stellen Sie sicher, dass die Sense-Controller aufgeladen sind. Schließen Sie sie mit einem USB-C-Kabel an die PlayStation 5 an, falls der Akku schwach ist.
• Controller neustarten: Halten Sie die PS-Taste am Controller für 10 Sekunden gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.
• Controller zurücksetzen: Verwenden Sie eine kleine Nadel, um den Reset-Knopf auf der Rückseite des Sense-Controllers zu drücken, falls dieser nicht reagiert.

Audioprobleme (kein Ton oder schlechte Klangqualität)

• Lautstärke überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet ist oder zu niedrig eingestellt ist, indem Sie die Lautstärkeregler am VR-Headset oder in den Einstellungen der PlayStation 5 verwenden.
• Audioausgang einstellen: Gehen Sie zu Einstellungen > Sound > Audioausgabe und stellen Sie sicher, dass das richtige Ausgabegerät für das VR-Headset ausgewählt ist.
• Kopfhörer überprüfen: Wenn Sie externe Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass sie sicher an die 3,5-mm-Buchse des VR-Headsets angeschlossen sind.
• VR-Headset und PlayStation 5 neustarten: Ein Neustart beider Geräte kann Audioprobleme oft beheben.

Controller oder VR-Headset vibrieren nicht

• Einstellungen überprüfen: Gehen Sie zu Einstellungen > Zubehör > PlayStation VR2 und stellen Sie sicher, dass die Vibrationsfunktion für das VR-Headset und die Controller aktiviert ist.
• Firmware-Update: Stellen Sie sicher, dass Ihr PlayStation VR2 und die Sense-Controller die neueste Firmware verwenden. Updates finden Sie unter Einstellungen > System > Systemsoftware-Update.

PlayStation VR2 nicht zentriert (versetztes Bild)

• Bildschirm neu zentrieren: Halten Sie die Options-Taste am Sense-Controller gedrückt, um die Ansicht zu zentrieren.
• Spielbereich-Einstellungen anpassen: Gehen Sie zu Einstellungen > Zubehör > PlayStation VR2 > Spielbereich und konfigurieren Sie den Spielbereich neu, um sicherzustellen, dass Sie richtig positioniert sind.

Überhitzungsprobleme

• Pausen einlegen: Wenn sich das VR-Headset heiß anfühlt, schalten Sie es aus und lassen Sie es abkühlen.
• Für Belüftung sorgen: Verwenden Sie das PlayStation VR2 in einem gut belüfteten Raum und vermeiden Sie weiche Oberflächen, die den Luftstrom blockieren könnten.
• Nicht verwendete Apps schließen: Zu viele geöffnete Apps können zu Überhitzung führen. Schließen Sie ungenutzte Apps.

Softwareprobleme (Spiele laden nicht oder stürzen ab)

• Spiel neu starten: Schließen Sie das Spiel oder die Anwendung und öffnen Sie es erneut vom Startbildschirm.
• Nach Updates suchen: Stellen Sie sicher, dass sowohl die PlayStation 5 als auch das Spiel oder die Anwendung auf dem neuesten Stand sind.
• Spiel neu installieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Spiel und installieren Sie es erneut aus dem PlayStation Store.
• Speicher überprüfen: Wenn der Speicher voll ist, können einige Apps möglicherweise nicht geladen werden. Löschen Sie ungenutzte Apps oder Dateien, um Speicherplatz freizugeben.

Werkseinstellung (nur als letzte Lösung)

Wenn keine der vorherigen Schritte das Problem lösen, kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hilfreich sein. Achtung: Dadurch werden alle Daten auf dem PlayStation VR2 gelöscht und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

• Zurücksetzen:
  • Gehen Sie zu Einstellungen > System > Zurücksetzungsoptionen > Konsole zurücksetzen auf Ihrer PlayStation 5.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das PlayStation VR2 zurückzusetzen.

Nach dem Zurücksetzen müssen Sie das PlayStation VR2 von Grund auf neu einrichten.

Falls weiterhin Probleme bestehen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Support Kontaktieren, um sich an unser Support-Team zu wenden. Für detailliertere Schritte besuchen Sie die offizielle PlayStation VR2-FAQ oder die offizielle PlayStation VR2-Support-Seite.