¿Por qué podría encontrar errores de conexión con Epic Online Services a partir del 1 de octubre de 2025?
A partir del 1 de octubre de 2025, Amazon Web Services (AWS) actualizará los certificados de seguridad utilizados por Epic Online Services (EOS). El certificado raíz antiguo "Starfield Class 2" será reemplazado por el nuevo certificado "Starfield Services Root G2". Si tu sistema Windows no tiene instalado este nuevo certificado, es posible que los juegos que usan Epic Online Services ya no puedan conectarse.
¿Qué juegos y jugadores se ven afectados?
- Se ven afectados los juegos en Windows que aún ejecutan una versión de EOS SDK anterior a la 1.17.1.3.
- Si tu sistema Windows no incluye el nuevo certificado, podrías experimentar problemas de conexión como fallos de inicio de sesión o desconexiones.
¿Cómo puedo evitar problemas?
Para garantizar un juego ininterrumpido después del 1 de octubre de 2025, recomendamos los siguientes pasos:
Actualizar el Epic Games Launcher
- Si tienes instalado el Epic Games Launcher, actualízalo a la versión más reciente y ejecútalo al menos una vez.
- Durante las próximas dos semanas, Epic añadirá funcionalidades adicionales al Launcher para mitigar automáticamente este problema de certificado.
Mantener Windows actualizado
- Instala las últimas actualizaciones de Windows.
- Esto añadirá automáticamente el nuevo certificado raíz ("Starfield Services Root G2").
Instalar el certificado manualmente (solo si es necesario)
- Si no es posible realizar actualizaciones automáticas o falta el certificado, puedes añadirlo manualmente.
- Abre Command Prompt o PowerShell como administrador y ejecuta el siguiente comando: curl https://account-public-service-prod03.ol.epicgames.com/account/ (Consulta Why are some players reporting a certificate issue when connecting to Epic Online Services?)
¿Necesito hacer algo en el propio juego?
No. No necesitas cambiar ninguna configuración dentro del juego. Lo fundamental es asegurarte de que tu sistema Windows y, si corresponde, el Epic Games Launcher estén actualizados.
He instalado todas las actualizaciones pero sigo teniendo problemas: ¿qué debo hacer?
Si aún no puedes conectarte a Epic Online Services a pesar de estar actualizado:
- Reinicia tu PC y vuelve a probar la conexión.
- Asegúrate de que la fecha y la hora de tu sistema sean correctas.
- Contacta con nuestro equipo de soporte si el problema persiste. Indica qué versión de Windows utilizas y si ya has actualizado el Epic Games Launcher.