Questions générales
Pourquoi je ne vois pas mes statistiques de jeu dans le portail de PROS ?
Vous devez avoir lié le jeu pour voir les statistiques dans le portail de PROS. Si vous avez lié le jeu et que vous ne voyez pas les statistiques, contactez le support client : https://to.plaion.com/DI2Support
Je n'ai reçu aucun e-mail lors du processus d'inscription.
La vérification de votre adresse e-mail fait partie du processus d'inscription au compte PROS de Dead Island 2. Vous devez vérifier l'adresse e-mail pour continuer le processus d'inscription.
Si vous ne recevez pas d'e-mail de vérification dans votre boîte de réception habituelle, vérifiez dans vos spams.
Si aucune de vos boîtes de réception ne contient cet e-mail, contactez notre service de support client : https://to.plaion.com/DI2SupportTicket
Où puis-je trouver les réseaux sociaux de Dead Island 2 ?
Vous pouvez nous suivre sur nos réseaux sociaux de Dead Island 2 :
https://www.facebook.com/deadislandgame
https://www.instagram.com/deadislandgame/
https://twitter.com/deadislandgame
Code QR
Mon appareil mobile ne peut pas scanner le code QR.
Si le code QR n'est pas lisible, cliquez sur « Suivre le lien » dans la fenêtre qui s'affiche dans le jeu pour effectuer le processus de liaison à PROS.
Le code QR a expiré.
Le code QR a un délai d'expiration. Si ce délai est dépassé, chargez de nouveau la fenêtre avec les instructions pour lier le jeu à PROS et vous obtiendrez un nouveau code QR.
J'ai créé un compte PROS après avoir scanné le code QR, mais le statut de lien n'a pas changé dans PROS. Que se passe-t-il ?
Assurez-vous d'avoir créé/d'être connecté(e) à un compte PROS et d'avoir cliqué sur le bouton « Lier le jeu » lors de la dernière étape du processus de liaison.
Si le problème persiste, accédez au jeu et scannez un nouveau code QR pour effectuer de nouveau le processus de liaison de compte PROS.
Bulletin d'information
Comment puis-je m'abonner au bulletin d'information de Dead Island 2 ?
Vous pouvez vous abonner via le portail de PROS dans la section Abonnements (https://prismray.io/account/subscriptions) ou directement sur le site Web de Dead Island 2 (https://deadisland.com/)
Comment puis-je me désabonner du bulletin d'information de Dead Island 2 ?
Vous pouvez gérer vos abonnements dans la section Abonnements dans PROS (https://prismray.io/account/subscriptions) ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans les e-mails de marketing.