Pourquoi pourrais-je rencontrer des erreurs de connexion avec Epic Online Services à partir du 1er octobre 2025 ?
À compter du 1er octobre 2025, Amazon Web Services (AWS) mettra à jour les certificats de sécurité utilisés par Epic Online Services (EOS). L'ancien certificat racine "Starfield Class 2" sera remplacé par le nouveau certificat "Starfield Services Root G2". Si votre système Windows n'a pas ce nouveau certificat installé, les jeux qui utilisent Epic Online Services pourraient ne plus pouvoir se connecter.
Quels jeux et quels joueurs sont concernés ?
- Les jeux sur Windows qui exécutent encore une version d'EOS SDK antérieure à 1.17.1.3 sont concernés.
- Si votre système Windows n'inclut pas le nouveau certificat, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion tels que des échecs d'identification ou des déconnexions.
Comment puis-je éviter les problèmes ?
Pour garantir une expérience de jeu ininterrompue après le 1er octobre 2025, nous recommandons les étapes suivantes :
Mettre à jour l'Epic Games Launcher
- Si vous avez installé l'Epic Games Launcher, mettez-le à jour vers la dernière version et lancez-le au moins une fois.
- Au cours des deux prochaines semaines, Epic ajoutera des fonctionnalités supplémentaires au Launcher afin d'atténuer automatiquement ce problème de certificat.
Maintenir Windows à jour
- Installez les dernières mises à jour de Windows.
- Cela ajoutera automatiquement le nouveau certificat racine ("Starfield Services Root G2").
Installer le certificat manuellement (uniquement si nécessaire)
- Si les mises à jour automatiques ne sont pas possibles ou si le certificat manque, vous pouvez l'ajouter manuellement.
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Ouvrez l’invité de commande ou PowerShell en tant qu'administrateur depuis votre menu Démarrer de Windows et exécutez la commande suivante : https://account-public-service-prod03.ol.epicgames.com/account/
(Voir Why are some players reporting a certificate issue when connecting to Epic Online Services?)
Dois-je faire quelque chose dans le jeu lui-même ?
Non. Vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres en jeu. L'essentiel est de veiller à ce que votre système Windows et, le cas échéant, l'Epic Games Launcher soient à jour.
J'ai installé toutes les mises à jour mais j'ai toujours des problèmes — que faire ?
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Epic Online Services malgré les mises à jour :
- Redémarrez votre PC et testez à nouveau la connexion.
- Assurez-vous que la date et l'heure de votre système sont correctes.
- Contactez notre équipe d'assistance si le problème persiste. Veuillez indiquer la version de Windows que vous utilisez et si vous avez déjà mis à jour l'Epic Games Launcher.