如果我们的游戏中某些功能与预期不符,请通过我们的工单表单报告(联系客服)。
以下是操作方法:
输入您的电子邮件地址,选择游戏和平台,并选择“报告错误”作为请求类型。尽可能详细地描述问题并包括以下内容:
如何重现您的问题:
如果您向我们提供重现问题的步骤,这将帮助我们找到合适的解决方案。
问题出现频率:
您是每次都会遇到这个问题,还是只是偶尔出现?
您是否尝试通过自己解决该问题?
我们不希望向您发送您已经尝试过的故障排除步骤,因此,如果在联系我们之前您已经尝试自行解决问题,请提供这些步骤的详细列表。
错误信息的截图或问题的视频
在某些情况下,视觉辅助可以帮助我们更好地理解您的问题。
如果您是在PC上游玩,请同时附上您的DxDiag和MsInfo文件
您提供的详细信息越多,我们就能更好地协助您。
感谢您的支持!