如果我們的遊戲中某些功能與預期不符,請通過我們的工單表單報告(聯繫客服)。
以下是操作方法:
輸入您的電子郵件地址,選擇遊戲和平台,並選擇「報告錯誤」作為請求類型。儘可能詳細地描述問題並包括以下內容:
如何重現您的問題:
如果您向我們提供重現問題的步驟,這將幫助我們找到合適的解決方案。
問題出現頻率:
您是每次都會遇到這個問題,還是只是偶爾出現?
您是否嘗試自行解決該問題?
我們不希望向您發送您已經嘗試過的故障排除步驟,因此,如果在聯繫我們之前您已經嘗試自行解決問題,請提供這些步驟的詳細列表。
錯誤信息的截圖或問題的視頻
在某些情況下,視覺輔助可以幫助我們更好地理解您的問題。
如果您是在PC上遊玩,請同時附上您的DxDiag和MsInfo文件
您提供的詳細信息越多,我們就能更好地協助您。
感謝您的支持!