Tenga en cuenta que este artículo ha sido traducido automáticamente. Estamos a su disposición para más información.

Solución de problemas generales

Los siguientes pasos resuelven la mayoría de los problemas. Antes de seguir instrucciones adicionales, asegúrate de:

1. Verificar la integridad de los archivos de la herramienta: En el cliente de Steam, ve a tu Biblioteca, busca "SteamVR", haz clic derecho en SteamVR y selecciona Propiedades... > Archivos locales > Verificar integridad de los archivos de la herramienta.
2. Revisar y actualizar tus controladores gráficos: Asegúrate de que tus controladores gráficos estén actualizados. Para más información, consulta Actualización de controladores.
3. Reiniciar SteamVR y probar el problema nuevamente.
4. Volver a ejecutar la Configuración de sala desde la ventana de estado de SteamVR.
5. Reiniciar Windows.

Problemas con tu área de juego

Mi posición virtual es diferente de mi posición real

Estos problemas generalmente son causados por problemas de seguimiento. Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Verifica la orientación de tu área de juego ejecutando la Configuración de sala desde el menú de SteamVR.
2. Usa la configuración avanzada en la Configuración de sala para ajustar la orientación de tu área de juego.

La orientación de mi área de juego es incorrecta.

Si la posición de tu piso virtual o el "frente" de tu espacio virtual es incorrecta, puedes ejecutar nuevamente la Configuración de sala desde el menú de SteamVR. También puedes ajustar la orientación y otras características a través de la configuración avanzada en la Configuración de sala.

Problemas comunes

El casco VR no se conecta o pierde la conexión.

Verifica todas las conexiones de tu casco VR. Si ves alguno de los siguientes mensajes, asegurar los cables sueltos y reiniciar el casco VR (Menú de SteamVR > Dispositivos > Reiniciar Casco) puede solucionar el problema:

• Pantalla del casco VR desconectada
• Casco VR no detectado
• Portátil: pantalla del casco VR desconectada

SteamVR no se inicia, se cierra inesperadamente o no responde.

1. Comienza siguiendo los pasos en la sección de Solución de problemas generales arriba.
2. Si el problema persiste, puedes intentar ejecutar SteamVR en modo seguro:
   - Escribe "ejecutar" en la barra de búsqueda de Windows.
   - Escribe vrmonitor://safemode/enable en la ventana de Ejecutar.
   - Puedes salir del modo seguro en cualquier momento desde el diálogo sobre la ventana de estado de SteamVR.

El casco VR no rastrea correctamente

• Asegurar una iluminación adecuada: Asegúrate de que la habitación esté iluminada uniformemente. Evita la luz solar directa, ya que puede interferir con los sensores de seguimiento.
• Despeja las obstrucciones: Retira objetos reflectantes o obstructivos cerca del área de juego, como espejos o ventanas.
• Actualiza las estaciones base (si corresponde): Si utilizas Estaciones Base de SteamVR, asegúrate de que su firmware esté actualizado, yendo a Dispositivos > Actualizar Firmware en el menú de SteamVR.

Problemas con el controlador (No empareja o no responde)

• Volver a emparejar los controladores: Ve a Dispositivos > Emparejar controlador desde la ventana de estado de SteamVR y sigue las instrucciones en pantalla.
• Verifica la batería del controlador: Una batería baja puede afectar el seguimiento y la conectividad. Recarga o reemplaza las baterías según sea necesario.
• Actualización del firmware del controlador: Asegúrate de que el firmware del controlador esté actualizado. En el menú de SteamVR, ve a Dispositivos > Actualizar Firmware.

Rendimiento deficiente o caída de los cuadros por segundo

• Reducir configuraciones gráficas: Ve a Configuración > Video en SteamVR y reduce el supersampling o las configuraciones gráficas para mejorar el rendimiento.
• Verifica aplicaciones en segundo plano: Cierra cualquier aplicación innecesaria que esté ejecutándose en segundo plano, ya que pueden afectar el rendimiento de VR.
• Establecer la gestión de energía en Alto rendimiento: Ve al Panel de Control > Opciones de Energía en Windows y asegúrate de que tu plan de energía esté configurado en Alto rendimiento.

Solución de problemas en el entorno VR

Los límites del Chaperone no se muestran

• Reiniciar SteamVR: A veces, reiniciar SteamVR solucionará los problemas de visualización de límites.
• Restablecer la configuración del Chaperone: Ve a Configuración > Chaperone y restablece la configuración de límites.
• Verifica la Configuración de sala: Si los límites están desalineados o faltan, vuelve a ejecutar la Configuración de sala para corregir las dimensiones del área de juego.

Límites virtuales mal posicionados

• Si los límites aparecen desplazados o distorsionados, revisa tu espacio de juego físico para asegurarte de que nada está obstruyendo los sensores y recalibra tu área de juego.

Puedes encontrar el artículo oficial aquí: FAQ del Chaperone de SteamVR

Configuraciones avanzadas para usuarios avanzados

Optimización de configuraciones de SteamVR

• Supersampling personalizado: Usa SteamVR > Configuración > Video para ajustar manualmente los valores de supersampling. Reducir esto puede disminuir la carga del sistema y mejorar las tasas de cuadros.
• Suavizado de movimiento: Habilita o deshabilita el Suavizado de Movimiento desde el menú Configuración > Video, lo que puede mejorar la suavidad en experiencias VR rápidas.

Depuración a través de los registros de SteamVR

• Si SteamVR está fallando o experimentando problemas de rendimiento, puedes ver registros detallados yendo a SteamVR > Desarrollador > Ver registros. Esto puede ayudar a identificar la causa raíz de los fallos o problemas de rendimiento.

Dispositivos externos y accesorios

Solución de problemas de las estaciones base (si corresponde)

• Estación base no rastrea correctamente:
  - Asegúrate de que las estaciones base estén colocadas al menos a 2 metros de distancia entre sí y montadas a una altura que les permita cubrir el área de juego.
  - Reinicia las estaciones base desconectando y reconectando su fuente de energía. - Verifica que las estaciones base estén en modo Sync si requieren sincronización.

Problemas de audio externo

• Sin sonido o mala calidad de audio:
  - Ve a SteamVR > Configuración > Audio y verifica si el dispositivo de reproducción correcto está seleccionado.
  - Asegúrate de que tus auriculares o altavoces externos estén correctamente conectados.
  - Prueba el audio en otras aplicaciones para determinar si el problema es específico de SteamVR o de todo el sistema.

Si aún tienes problemas, haz clic en el botón Contacta el soporte para comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

Para pasos de solución de problemas más detallados, también puedes visitar la página oficial de ayuda de SteamVR.