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Solución de Problemas General

Para asegurarte de que tu PC esté optimizado para SteamVR, por favor completa los siguientes pasos:

1. Configurar el plan de energía del PC en "Alto rendimiento":
   Presiona la tecla de Windows > Escribe "energía" > Selecciona Opciones de energía >Elige Alto rendimiento.
2. Configurar la gestión de energía de NVIDIA en "Preferir máximo rendimiento": Sigue los pasos descritos en la guía de configuración de energía de NVIDIA.
3. Actualizar los controladores de la tarjeta gráfica:
   Descarga los últimos controladores de NVIDIA o AMD.
4. Establecer HTC-VIVE-0 como dispositivo de audio predeterminado:
   Asegúrate de que el auricular Vive esté seleccionado como el dispositivo de audio predeterminado en la configuración de sonido de tu PC.
5. Ejecutar Steam como administrador:
   Haz clic derecho en el acceso directo de Steam y selecciona "Ejecutar como administrador".

Actualizar Controladores USB

• Los controladores USB desactualizados pueden causar problemas de conexión con los dispositivos SteamVR, especialmente con el Vive.
  • Abre el Administrador de dispositivos en tu PC.
  • Expande Controladores de bus serie universal y verifica si hay íconos de advertencia amarillos.
  • Haz clic derecho en cada entrada y selecciona "Actualizar controlador".

Asegurarse de que el auricular VR y las estaciones base estén posicionados correctamente

• El auricular Vive requiere una línea de visión clara hacia las estaciones base para un seguimiento adecuado.
  • Asegúrate de que las estaciones base estén montadas en diagonal entre sí en la habitación y cubran tu área de juego.
  • Las estaciones base deben estar posicionadas al menos a 1,80 metros (6 pies) de distancia y ligeramente inclinadas hacia abajo para cubrir todo el espacio de juego.
  • Asegúrate de que no haya superficies reflectantes (como espejos o ventanas) que puedan interferir con el seguimiento.

Comprobar la compatibilidad del sistema con la Prueba de Rendimiento de SteamVR

• Ejecuta la Prueba de Rendimiento de SteamVR para asegurarte de que tu PC cumple con las especificaciones de hardware recomendadas para VR. Esto puede identificar posibles cuellos de botella o problemas.
  • Busca "Prueba de rendimiento de SteamVR" en Steam y ejecuta la herramienta para recibir comentarios sobre cómo maneja tu PC el contenido VR.

Verifica tus cables

• Asegúrate de que todos los cables del auricular VR (HDMI, USB y alimentación) estén conectados de forma segura tanto a la Vive Link Box como al PC.
  • Intenta cambiar los puertos USB o usar un puerto HDMI diferente.
  • Si estás usando adaptadores o cables de extensión, prueba el auricular Vive sin ellos para descartar problemas de conexión.

Problemas de seguimiento y calibración

El auricular VR o el controlador no están siendo rastreados.

• • Reiniciar SteamVR: Cierra SteamVR, desconecta el auricular VR, vuelve a conectarlo y luego reinicia SteamVR.
  • Sincronización de estaciones base:
    • • Asegúrate de que tus estaciones base estén configuradas en los canales correctos (Canal A y Canal B para dos estaciones base).
      • Si tienes más de dos estaciones base, ajusta los canales en consecuencia.
      • Puedes verificar y ajustar los canales en SteamVR > Dispositivos > Configuración de la estación base.
  • Reiniciar el auricular Vive:
    • • Ve a SteamVR > Dispositivos > Reiniciar auricular Vive y permite que se reinicie.
      • Asegúrate de que el indicador LED del auricular VR esté en verde, lo que indica que está correctamente conectado y listo para usar.

 Recalibrar la configuración de la habitación

• Si los límites VR o el área de juego parecen desalineados, vuelve a ejecutar la Configuración de la habitación desde la ventana de estado de SteamVR:
  • Abre SteamVR.
  • En la ventana de estado de SteamVR, haz clic en Configuración de habitación y sigue los pasos para recalibrar tu espacio de juego.
  • Asegúrate de que tu área de juego esté despejada y recalibra en una habitación bien iluminada para obtener los mejores resultados.

Problemas de visualización y pantalla

Imágenes borrosas o distorsionadas.

Comprobar configuraciones de IPD: Ajusta la distancia interpupilar (IPD) en el auricular Vive para que coincida con la distancia entre tus ojos. Esto puede mejorar la claridad visual y reducir la fatiga ocular.

• Usa el regulador físico de IPD en la parte inferior derecha del auricular VR para ajustar.

Restablecer configuraciones de pantalla:

• Ve a SteamVR > Configuración > Desarrollador y selecciona "Restablecer configuraciones de video a predeterminado".
• Reducir las configuraciones de supersampling en Video en la configuración de SteamVR para mejorar el rendimiento.

Asegurar un ajuste correcto: Ajusta las correas del auricular VR para asegurarte de que se ajuste de manera ceñida y cómoda en tu cara. Un ajuste inadecuado puede causar imágenes borrosas.

Pantalla del auricular VR negra o parpadeante

• Comprobar conexiones de cable:
  • Asegúrate de que los cables HDMI y de alimentación estén completamente conectados tanto al auricular VR como a la Link Box.
  • Desconecta y vuelve a conectar los cables HDMI y USB de la Vive Link Box y del PC.
• Reiniciar SteamVR y el auricular Vive:
  • Ve a SteamVR > Dispositivos > Reiniciar auricular Vive y permite que se reinicie.
  • Verifica que la ventana de estado de SteamVR muestre luces verdes para todos los dispositivos conectados.
• Probar un puerto diferente:
  • Cambia el cable HDMI a un puerto diferente en tu tarjeta gráfica.
  • Si estás utilizando un adaptador de DisplayPort a HDMI, asegúrate de que funcione correctamente o intenta usar el puerto HDMI nativo si está disponible.

Problemas de audio

Sin sonido o mala calidad de audio.

Asegurarse de que el dispositivo de audio correcto esté seleccionado:

• Abre la configuración de sonido en tu PC y establece HTC-VIVE-0 como el dispositivo de reproducción predeterminado.
• También puedes cambiar esto en SteamVR > Configuración > Audio seleccionando HTC Vive como el dispositivo de audio predeterminado tanto para la reproducción como para el micrófono.

Probar salida de audio:

• Conecta auriculares directamente en la toma de audio de 3,5 mm del auricular Vive para verificar si el sonido funciona a través de otro dispositivo.

Retraso de audio o crujidos:

• Reduce la tasa de bits o la tasa de muestreo en el Panel de control de sonido > Reproducción > Configuración avanzada para evitar sobrecargar el sistema.
• Asegúrate de que no haya dispositivos de audio conflictivos habilitados.

Configuraciones avanzadas

Supersampling avanzado y escalado de resolución.

Para usuarios avanzados que buscan ajustar su experiencia, puedes ajustar manualmente el supersampling para cada juego en SteamVR > Configuración > Video.

• Valores de supersampling más altos pueden mejorar la claridad visual, pero pueden disminuir el rendimiento si tu sistema no es lo suficientemente potente.
• Prueba diferentes configuraciones para encontrar el equilibrio correcto entre rendimiento y calidad visual.

Depuración con registros de SteamVR

Si enfrentas problemas recurrentes, utiliza SteamVR > Desarrollador > Ver registros para ver registros detallados que pueden ayudar a identificar problemas de hardware o software.

• También puedes compartir estos registros con el soporte de Steam si se requiere una solución de problemas avanzada.

Para un paso a paso de solución de problemas, visita el sitio de ayuda de SteamVR.
Para más información sobre Steam VR Vive, consulta las preguntas frecuentes de Steam VR.
Si aún tienes problemas, haz clic en el botón de Contacta el soporte para comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
Para pasos de solución de problemas más detallados, también puedes visitar la página de ayuda oficial de SteamVR.