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Si experimentas problemas con tu Oculus Rift, estos pasos básicos de solución de problemas pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas.
1. Verifica las conexiones de hardware:
- Asegúrate de que el casco VR esté correctamente conectado a los puertos HDMI y USB de tu PC.
- Verifica que los sensores estén conectados de forma segura a los puertos USB. Si están conectados a un hub, intenta conectarlos directamente al PC.
2. Reinicia el software de Oculus:
- Sal y reinicia la aplicación Meta Quest Link en tu PC.
- Si el problema persiste, intenta reiniciar también tu PC.
3. Verifica las actualizaciones de software y firmware:
- Abre la aplicación Oculus en tu PC.
- Navega a Configuración > General y asegúrate de que tanto la aplicación Meta Quest Link como el firmware del casco VR estén actualizados.
4. Recalibra el sistema Guardian:
- Si el área de juego está desalineada o los límites no se muestran correctamente, ve a Configuración > Guardian en la aplicación Meta Quest Link y vuelve a ejecutar el proceso de configuración.
5. Restablece tu vista:
- Si tu vista en el juego está sesgada o desalineada, pulsa el botón Oculus
en el controlador derecho para abrir el menú, luego selecciona Restablecer vista.
6. Actualiza tus controladores gráficos:
- Asegúrate de que tus controladores gráficos estén actualizados visitando el sitio web de NVIDIA o AMD. Los controladores actualizados pueden mejorar el rendimiento y solucionar problemas de compatibilidad.
7. Verifica la configuración de administración de energía de los puertos USB:
- Abre el Administrador de dispositivos en tu PC.
- Encuentra las entradas del concentrador raíz de USB en la categoría de controladores de bus serie universal.
- Haz clic derecho en cada uno, ve a Propiedades > Administración de energía y desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
8. Ejecuta la herramienta de compatibilidad de Oculus Rift:
- Descarga y ejecuta la herramienta de compatibilidad de Oculus desde el sitio web de Oculus para asegurarte de que tu PC cumple con los requisitos de hardware para el Rift.
Si sigues teniendo problemas, haz clic en el botón de Contactar soporte para comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
Para pasos más detallados de solución de problemas, también puedes visitar el sitio oficial de soporte de Meta o el foro de la comunidad Meta.
Si tienes un error general con tu Meta Quest, también puedes contactar directamente con el soporte de Meta. https://www.meta.com/es-la/help/support/