ゲームの不具合に関しましては、チケットフォーム(サポートに連絡)を通じてご報告ください。
方法は以下の通りです:
メールアドレスを入力し、ゲームとプラットフォームを選択し、リクエストタイプとして「バグを報告する」を選択します。以下の情報を含めて、問題をできるだけ詳しく説明してください:
問題の再現方法:
問題の可能な原因を特定することで、問題の再現方法を詳細に説明していただければ、適切な解決策を見つけるのに役立ちます。
問題の発生頻度:
この問題は毎回発生しますか、それとも時折発生しますか?
自分で問題解決を試みましたか?
すでに試されたトラブルシューティング手順を再度お送りしたくありませんので、サポートに連絡する前に自分で問題解決を試みた場合は、その手順の詳細リストを提供できますか?
エラーメッセージのスクリーンショットや問題の動画
場合によっては、視覚的な補助が問題を理解するのを容易にしてくれることがあります。
PCでプレイして頂いている場合は、DxDiagファイルとMsInfoファイルも添付して頂けますと幸いです。
より良いサポートのため、詳細な情報をご提供頂きますようお願いいたします。
ご協力頂きありがとうございます。